1. Titularidad del dominio www.sparkes.pt

El sitio web www.sparkes.pt es propiedad de Sparkes & Sparkes, Componentes Automóveis, Lda (en adelante Sparkes), con domicilio social en Rua 25 de Abril, nº 120, en Agrela – Santo Tirso, inscrita en el Registro Mercantil de Santo Tirso bajo el registro único y número de persona jurídica 502475072, con capital social de 12.500,00.

Para cualquier aclaración relacionada con el sitio web www.sparkes.pt o estas Condiciones Generales de Contratación y Uso (CGCU) puede contactar a Sparkes a través de cualquiera de los siguientes medios: Correo electrónico: geral@sparkes.pt Carta: Sparkes & Sparkes, Lda – Rua 25 de Abril, 120 , 4825-010 Agrela Teléfono: 229 685 416 Horario: de 9 a 12:30 y de 14:00 a 18:30, de lunes a viernes. 

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio web www.sparkes.pt así como a las transacciones de carácter comercial realizadas a través de la tienda virtual disponible en el sitio web. 

La navegación por el sitio, así como la compra de cualquier producto en www.sparkes.pt, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del usuario y del cliente.

Sparkes se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso sin previo aviso, siendo publicado cualquier cambio en el sitio web www.sparkes.pt.

3. Información de contenido

Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web www.sparkes.pt sin autorización previa y por escrito otorgada por Sparkes para fines distintos al uso estrictamente personal.

Sparkes se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Queda expresamente prohibido introducir enlaces a este sitio web, cualquiera que sea su finalidad, sin la autorización previa de Sparkes. El uso del dominio www.sparkes.pt con fines abusivos, y sin autorización previa, es susceptible de recurso a los medios legales competentes por parte de Sparkes. En el caso de que encuentre enlaces en otros sitios que le permitan acceder a www.sparkes.pt, le informamos que Sparkes no es responsable del origen de la página ni de los contenidos que contiene.

Foram efetuados all os forços for that a information aqui apresentada is encontre isenta of erros tipographics and sempre que estes ocorram, a Sparkes procederá logo that possível à respetiva correção.

Las fotografías presentadas en la web son meramente ilustrativas. Por lo tanto, Sparkes recomienda que el cliente consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre las características respectivas.

Si tiene alguna duda sobre las características de algún producto, o sobre su idoneidad para el vehículo que desea, debe contactar con Sparkes antes de realizar la compra. En caso de que la información presentada no corresponda a las características reales del producto, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa en los términos legales aplicables.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, razón por la cual Sparkes verifica los precios cada vez que procesa pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, Sparkes reembolsará la diferencia. Si el precio es superior, Sparkes informará al cliente de tal situación por correo electrónico y esperará su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se lo comunique al cliente.

Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la información sobre los artículos, las comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la compraventa.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el sitio web https://sparkes.pt están debidamente protegidos por los respectivos derechos de autor, para todo el mundo. De esta forma y en los términos del Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, sólo se autorizará su uso para fines privados, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas contenidas en el citado código. Cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio web https://sparkes.pt o de la totalidad o parte de los elementos incluidos en el mismo está estrictamente prohibida, bajo pena de recurrir a los medios legales competentes contra quienes así actúen.

Las denominaciones sociales, marcas, así como cualesquiera signos distintivos reproducidos en el sitio web https://sparkes.pt están protegidos en los términos de las disposiciones legales aplicables a la propiedad intelectual. La reproducción o representación de la totalidad o parte de estos signos distintivos está estrictamente prohibida y debe ser previa autorización por escrito de los respectivos titulares.

5. Responsabilidades 

Todos los productos vendidos en el sitio web https://sparkes.pt cumplen con la legislación portuguesa.

Sparkes declina cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el pedido. Depende del cliente verificar con las autoridades locales las condiciones de importación (es decir, con respecto a los aranceles aduaneros).

6. Obligaciones de Clientes y Usuarios 

El cliente y el Usuario se comprometen a cumplir y respetar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, a saber:

1) Abstenerse de introducir, almacenar o difundir a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o cualquier otro que atente contra los principios generales de derecho y el orden público;

2) No utilizar identidades falsas;

3) Proporcionar datos personales y direcciones correctas para que Sparkes pueda procesar correctamente los pedidos.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Sparkes.

Sparkes declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de procesar el pedido, es decir, en el momento de la entrega, como resultado de un error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales 

En cumplimiento de la Ley nº 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web https://sparkes.pt es responsabilidad de Sparkes & Sparkes, Componentes Automóveis , Lda (en adelante Sparkes), con domicilio social en Rua 25 de Abril, nº 120, en Agrela- Santo Tirso, inscrita en el Registro Mercantil de Santo Tirso con el registro único y número de persona jurídica 502475072, con un capital social de 12.500,00 €.

Los datos recopilados en este sitio están destinados al procesamiento de pedidos y la comunicación con los clientes, el procesamiento de solicitudes de información y cualquier queja, el análisis estadístico, así como su uso con fines de marketing directo.

Sparkes garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes. A pesar de que Sparkes recolecta y procesa los datos de forma segura e impide su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más perfeccionadas para tal fin, le informamos que la recolección en una red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad. corriendo el riesgo de ser visto y utilizado por terceros no autorizados.

Todos los clientes tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a dos dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Sparkes poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:

Email: geral@sparkes.pt

Carta: Sparkes & Sparkes, Lda – Rua 25 de Abril, 120 , 4825-010 Agrela

Teléfono: 229 685 416 – Horario: de 9 a 12:30 y de 14:00 a 18:30, de lunes a viernes.

El cliente autoriza expresamente a Sparkes a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, en particular mediante el uso de correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamada automática. Sparkes no comercializará ni compartirá su base de datos de clientes con terceros.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por los sitios web que visita y que se almacenan en su computadora. Se utilizan ampliamente para el funcionamiento de los sitios web, o para aumentar su eficiencia, así como para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.

A Sparkes utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu sítio web. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o sítio. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.

Los visitantes de nuestro sitio web utilizan diferentes navegadores y diferentes computadoras. Para que sus consultas sean lo más fáciles posible, con la tecnología que está utilizando, automáticamente anotamos el tipo de programa de consulta (como Internet Explorer, Google Chrome, etc.) y el sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por un visitante. , así como el nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet del visitante. También recopilamos el número total de visitantes de nuestro sitio web, en conjunto, para permitirnos actualizarlo y mejorarlo de la manera más productiva; En este proceso, no se extrae información de identificación personal. Estos datos nos permiten saber si más visitantes prefieren ciertas funciones o áreas, lo que nos ayuda a mantener nuestro sitio web actualizado e interesante para la mayoría de nuestros visitantes.

La tecnología de cookies nos ayuda a proporcionar contenido adaptado a los intereses de los visitantes. Los sitios web que ofrecen posibilidades de compra en línea utilizan cookies para registrar y procesar los elementos contenidos en su tarjeta de compra. Cuando esté autorizado, podemos asociar información con un archivo de cookies en tales circunstancias.

Si no desea recibir cookies, puede configurar su computadora para que le notifique cada vez que reciba una cookie o deshabilitar todas las cookies a través de su navegador (Internet Explorer, Google Chrome, etc.). (Consulte el menú de ayuda de su programa de consulta para conocer la forma correcta de cambiar o actualizar las cookies). Si deshabilita las cookies, es posible que no pueda acceder a algunas de las funciones enumeradas anteriormente.

A través de su configuración, la mayoría de los navegadores le permiten tener cierto control sobre la mayoría de las cookies. Para obtener más información sobre las cookies, incluso para averiguar qué cookies se han configurado y cómo se pueden administrar y eliminar, visite http://www.allaboutcookies.org. Si no desea que Google Analytics detecte las visitas a su sitio web, vaya a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Realizar el pedido en línea

Sparkes informa que los precios cobrados en https://sparkes.pt son exclusivos del sitio web https://sparkes.pt y pueden variar de los precios en las instalaciones físicas de Sparkes.

La validación de la orden de compra implica que el Cliente conoce y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, disponibles para consulta en el sitio web https://sparkes.pt. Los datos registrados por Sparkes constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Sparkes y el Cliente. Es responsabilidad de Sparkes archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y mantenerlo accesible.

Tan pronto como complete su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su modificación, o incluso la cancelación de la compra realizada.

Al comprar productos vendidos en https://sparkes.pt, Sparkes acepta los siguientes métodos de pago:

?Transferência Bancária

?Paypal

9. Disponibilidad de Productos

Sparkes solo procesa un pedido realizado por un Cliente después de la confirmación del pago respectivo, por lo que Sparkes no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta que comience el procesamiento mencionado. La fecha estimada de envío es de 24 horas. Además del tiempo estimado de envío, el tiempo de transporte depende del transportista elegido, así como del destino del pedido.

Sparkes solo se envía entre semana. De esta forma, no se contabilizan fines de semana ni festivos para las estimaciones de entrega de pedidos. En cualquier caso, las fechas estimadas de entrega son meramente indicativas.

Si algún producto pedido no está disponible, y después de contactar al proveedor preguntando sobre la posibilidad de reemplazar el artículo faltante, Sparkes se comunicará con el cliente si el tiempo de entrega o el precio del artículo cambia, y el pedido solo procederá después del consentimiento otorgado por el cliente.

En caso de indisponibilidad absoluta de stock del producto pedido, y si no es posible ofrecer al Cliente ningún producto de calidad y precio equivalentes o si el Cliente no ha dado su consentimiento para cambiar el pedido inicialmente realizado, Sparkes reembolsará las cantidades gastado por el Cliente, en un plazo máximo de 14 (catorce) días después de la notificación de cancelación.

Cualquier retraso verificado en el envío de los artículos, en vista de las fechas estimadas presentadas, no da derecho al Cliente a compensación alguna.

10. Gastos de envío 

Los precios indicados en los productos ya incluyen los gastos de envío para Portugal continental.

11. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

Las siguientes condiciones y términos solo se aplican a las compras realizadas en https://sparkes.pt. El cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta que éste sea enviado, con derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Una vez recibido el pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de desistimiento gratuito en los términos legalmente establecidos y que se indican a continuación, a saber, en el Decreto-Ley núm. 24/2014, de 14 de febrero.

La falta de pago del pedido dentro de los 4 días siguientes a la fecha de su realización definitiva implica su anulación automática.

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley n. 7/2004 de 7 de enero (con las modificaciones conferidas por el Decreto-Ley nº 62/2009, de 10 de marzo y por la Ley nº 46/2012, de 29 de agosto), en materia de comercio electrónico, Sparkes se reserva el derecho de cancelar unilateralmente la pedido siempre que exista un error de programación, un mal funcionamiento de los ordenadores de Sparkes, así como que la propuesta contractual llegue deformada a su destino y el error afecte a un elemento esencial del contrato.

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin incurrir en gastos en un plazo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente: (i) en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera posesión del bien o en el caso; (ii) en el que el cliente o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión física del último bien cuando el consumidor haya pedido varios bienes en un solo pedido y los bienes se entreguen por separado.

Para ejercer su derecho de rescisión gratuita, el Cliente deberá comunicar, a los contactos indicados anteriormente en la Condición 7, su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para que se respete el plazo de rescisión gratuita, basta con que su comunicación relativa al ejercicio del derecho de rescisión gratuita se envíe a Sparkes antes del plazo de rescisión.

En caso de rescisión de este contrato, todos los pagos realizados serán reembolsados ​​al Cliente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la eventual elección de un método de envío diferente al método de envío normal menos costoso ofrecido por Sparkes) , sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que Sparkes sea informado de la decisión del Cliente de rescindir el presente contrato.

Para acelerar el proceso de reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que se debe proporcionar el NIB/IBAN a Sparkes. Sparkes le informa que puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos devueltos. El cliente debe devolver la mercancía, sin demora indebida y a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que informó a Sparkes de la libre terminación del contrato, considerando que la misma se respeta si el Cliente devuelve la mercancía antes del vencimiento. de este plazo de 14 (catorce) días. El cliente deberá hacerse cargo íntegramente de los gastos de devolución de la mercancía en caso de ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato. En el caso de devolución de mercancías que, por su naturaleza, normalmente no pueden ser devueltas por correo, el cliente deberá hacerse cargo de los costes directos de dicha devolución. Si desea cambiar artículos, el cliente puede dirigirse o contactar con Sparkes, que le facilitará toda la información sobre el proceso de cambio. El cliente no deberá, en ningún caso, enviar los artículos a Sparkes sin haber realizado un contacto previo, ya que no serán recibidos. Al devolver y cambiar artículos, el Cliente debe respetar las siguientes condiciones: devolución de artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañado del respectivo recibo o factura original; Sparkes no acepta la devolución o el cambio de artículos después de haberlos usado. Después de contactar a Sparkes y recibir las instrucciones de devolución, poder envíenos el artículo debidamente embalado, con embalaje originales a la siguiente dirección: Sparkes & Sparkes, Lda – Rua 25 de Abril, 120 , 4825-010 Agrela. Todos los artículos serán revisados ​​a su llegada a nuestro servicio y solo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que respeten las condiciones de devolución. el reembolso sólo se realizará después de comprobar el estado del producto. Sparkes se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.

12. Ley aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio web https://sparkes.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de las Condiciones Generales de Contratación y Uso se someterá a los tribunales portugueses competentes. Si el cliente se encuentra fuera de Portugal continental, Sparkes le informa que cualquier procedimiento legal debe ser remitido a los tribunales portugueses. Estas Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron actualizadas el 25 de agosto de 2016.